En este libro se expone y justifica un modelo de gestión del conocimiento en la organización dirigido a valorar el efecto individual e interactivo sobre la capacidad de aprendizaje de una serie de elementos propuestos de gestión del conocimiento.
En este sentido, se plantea la necesidad de estudiar tanto un conjunto de elementos estructurales y tecnológicos, como un conjunto de elementos más sociales y asociados al comportamiento humano.
Los resultados proporcionan una base para entender el papel de la gestión del conocimiento en la organización y, consecuentemente, para proponer implicaciones para la dirección.

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